Medewerker Klantcontact GGZ

Over deze baan als Medewerker Klantcontact GGZ:

• Regio Halsteren
• 24-28 uur p.w.
• FWG 40 – €2507,-/€3682,-
• Jaarcontract met zicht op vast

2 redenen waarom deze functie iets is voor jou

• Als Medewerker Klantcontact GGZ heb je passie voor klantcontact en ben je communicatief sterk.
• Als medewerker klantcontact GGZ ben je resultaatgericht, neem je initiatief en ben je vasthoudend.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van klanten en verwijzers naar behandelmogelijkheden bij de Viersprong; 
• Beoordelen en doorzetten van inhoudelijke vragen van klanten en verwijzers naar de juiste collega, zoals interne behandelaren en accountmanagers;
• Oppakken van dossier specifieke administratieve vragen in het kader van aanmeld- en behandeltrajecten;
• Samenwerken met accountmanagers, medewerkers binnendienst en uiteraard  Klantburo, in het dienstverleningsaanbod van de Viersprong;
• Je hebt een HBO werk- en denkniveau met minimaal een MBO+ afgeronde opleiding en hebt ruime ervaring in een vergelijkbare functie;
• Als je kennis hebt van psychopathologie en de financiële structuren binnen de gezondheidszorg, is dat een pré. Het is geen eis;
• Je bent handig met computers en ervaring met het MS Officepakket is wel essentieel;
• Communicatief ben je sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en je bent altijd klantvriendelijk en sociaal ingesteld – bij jou staat de klant altijd centraal;
• Je bent kritisch en kunt goed doorvragen om de juiste informatie (bv. diagnoses of behandelervaring) op tafel te krijgen.  

Naar wie zijn we op zoek

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau met minimaal een MBO+ afgeronde opleiding en hebt ruime ervaring in een vergelijkbare functie. 
• Als je kennis hebt van psychopathologie en de financiële structuren binnen de gezondheidszorg, is dat een pré. Het is geen eis.  
• Je bent handig met computers en ervaring met het MS Officepakket is wel essentieel.
• Communicatief ben je sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en je bent altijd klantvriendelijk en sociaal ingesteld – bij jou staat de klant altijd centraal.
• Je bent kritisch en kunt goed doorvragen om de juiste informatie (bv. diagnoses of behandelervaring) op tafel te krijgen.  

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris, op basis van 36 uur per week, ingeschaald in FWG 40 conform CAO-GGZ. De salarisrange voor deze functie ligt tussen €2507,- en €3682,-afhankelijk van ervaring en kwalificaties.
• 8,33% eindejaarsuitkering en 8,33% vakantiegeld.
• Een contract voor 24-28 uur per week.
• Je komt te werken in een team dat ambities heeft en garant staat voor boeiende uitdagingen en nieuwe ontwikkelingen.
• Een dynamische organisatie met een grote maatschappelijke waarde, een organisatie die groeit en ontwikkelt. Kies je voor de Viersprong dan kies je bovendien voor een platte organisatie, waar ruimte is voor ontwikkeling, initiatief, ambitie en creatieve ideeën.

Word jij onze nieuwe collega?

Word je enthousiast van het lezen van deze vacature? Aarzel dan niet en stuur ons je sollicitatie! Je sollicitatie insturen kan t/m 21 juli 2025.
Wil je eerst meer informatie of heb je nog vragen? Arnold van der Stoep, Manager Zorgverkoop, staat je graag te woord. Hij is te bereiken via 06-13248599.

De Viersprong – De werkgever die je verder brengt

Wij zijn een hoog specialistische organisatie die aan volwassenen en jeugdigen effectieve behandelingen op het gebied van persoonlijkheidsstoornissen en gedragsproblemen biedt. Onderzoek, innovatie en kennisoverdracht staan hoog in het vaandel, door energie te steken in wetenschappelijk onderzoek ontwikkelen we steeds doelmatigere behandelingen. We zijn TOPGGz gecertificeerd en geloven dat onze medewerkers het verschil maken. Blijf jij, net als wij, zoeken naar mogelijkheden en ben je ook nooit uitgeleerd? Kom je dan bij ons verdiepen. Ervaring in de specialistische ggz is waardevol, maar niet per se nodig. We vinden het juist prettig om medewerkers met verschillende achtergronden in een team te hebben. We leren graag van jou! Meer informatie over ons vind je op www.deviersprong.nl en Linkedin.

De Viersprong verlangt van een nieuwe medewerker bij indiensttreding een Verklaring Omtrent Gedrag.